Böcker
Mest sålda
-
Title:
The Beatles Anthology (25th Anniversary Reissue)
-
Reviews:
-
Release Date:
-
Genre:
- Musik & Dans
-
Format:
Bok
-
Availability:
Beställningsvara Leveranstid: från 14 vardagar
-
Description:
The landmark international bestseller-The Beatles' own story, in their own words-reissued on the 25th anniversary of its first publication.From their years growing up in Liverpool through their ride to fame to their ultimate breakup, here's the inside story. Interwoven with The Beatles' own memorie...
The Beatles Anthology (25th Anniversary Reissue) Bok
<b>The landmark international bestseller-The Beatles' own story, in their own words-reissued on the 25th anniversary of its first publication.</b><br/><br/>From their years growing up in Liverpool through their ride to fame to their ultimate breakup, here's the inside story. Interwoven with The Beatles' own memories are the recollections of such associates as road manager Neil Aspinall, producer George Martin, and spokesman Derek Taylor. <i>The Beatles Anthology</i> is a once-in-a-lifetime volume: warm, frank, funny, poignant, and bold-just like the music that's been a part of so many of our lives.<br/><br/><i>The Beatles Anthology</i> is, for the first time, the story of The Beatles by The Beatles. Created with the full cooperation of Paul, George, Ringo, and Yoko Ono Lennon, it also includes the words of John, painstakingly compiled from sources worldwide.<br/><br/><i>The Beatles Anthology</i> is, in effect, The Beatles autobiography.<br/><br/><i>The Beatles Anthology</i> features over 1300 images, most previously unpublished. Paul, George, Ringo, and Yoko Ono Lennon all opened their own archives just for this project, as did Apple, EMI, and others long associated with The Beatles, allowing the unprecedented release of photographs, documents, and other memorabilia from their homes and offices. The result is an extraordinary wealth of visual material brimming on each and every page.
-
Title:
A Court of Thorns and Roses Paperback Box Set
-
Reviews:
-
Release Date:
-
Genre:
- Fantasy & Sci-Fi
-
Format:
Bok
-
Availability:
Beställningsvara Leveranstid: från 3 vardagar
-
Description:
The skin of a wolf would bring enough gold to feed her sisters for a month. But the life of a magical creature comes at a steep price, and Feyre has just killed the wrong wolf ... Follow Feyre's journey into the dangerous, alluring world of the Fae, where she will lose her heart, face her demons, a...
A Court of Thorns and Roses Paperback Box Set Bok
The skin of a wolf would bring enough gold to feed her sisters for a month. But the life of a magical creature comes at a steep price, and Feyre has just killed the wrong wolf ... Follow Feyre's journey into the dangerous, alluring world of the Fae, where she will lose her heart, face her demons, and learn what she is truly capable of.<br/><br/>The world expands in A Court of Silver Flames with the story of Feyre's fiery sister, Nesta. This stunning five-book box set of the #1 New York Times bestselling series by Sarah J. Maas includes A Court of Thorns and Roses, A Court of Mist and Fury, A Court of Wings and Ruin, A Court of Frost and Starlight, and A Court of Silver Flames.
-
Title:
Deluxe Hunger Games Collection (4 Book Set) (Pb)
-
Reviews:
-
Release Date:
-
Genre:
- Skönlitteratur
-
Format:
Bok
-
Availability:
Beställningsvara Leveranstid: från 3 vardagar
-
Description:
This beautiful box set includes all three books in Suzanne Collins's internationally bestselling Hunger Games trilogy together with The Ballad of Songbirds and Snakes. This paperback edition features gorgeous sprayed edges with stencilled artwork. This is a breathtaking collectible perfect for the ...
Deluxe Hunger Games Collection (4 Book Set) (Pb) Bok
This beautiful box set includes all three books in Suzanne Collins's internationally bestselling Hunger Games trilogy together with The Ballad of Songbirds and Snakes. This paperback edition features gorgeous sprayed edges with stencilled artwork. This is a breathtaking collectible perfect for the long-time fan or new Hunger Games reader. "I was so obsessed with this book. . . . The Hunger Games is amazing." Stephenie Meyer, author of the Twilight saga "I couldn't stop reading." Stephen King, Entertainment Weekly "At its best the trilogy channels the political passion of 1984, the memorable violence of A Clockwork Orange, the imaginative ambience of The Chronicles of Narnia and the detailed inventiveness of Harry Potter." New York Times Book Review Pre-order Sunrise On the Reaping - the fifth Hunger Games book - releasing March 2025 There is only one rule: kill or be killed. In the ruins of a place once known as North America lies the nation of Panem, a shining Capitol surrounded by twelve outlying districts. The Capitol keeps the districts in line by forcing them all to send one boy and one girl between the ages of twelve and eighteen to participate in the annual Hunger Games, a fight to the death on live TV... And the odds are against all who play. With all four of Suzanne Collins's Hunger Games novels in one box set, you can step into the world of Panem with the 10th annual Hunger Games, and continue all the way to the electrifying conclusion. Three books, four films and one worldwide phenomenon, The Hunger Games original trilogy changed the face of global YA. All three of the Hunger Games original novels have been made into major feature films, starring Jennifer Lawrence, Josh Hutcherson & Liam Hemsworth The best-selling prequel to The Hunger Games, The Ballad of Songbirds and Snakes, was a global number one feature film in autumn 2023 and a number one New York Times and The Times bestseller in hardback in May 2020. Sunrise On the Reaping - the fifth book in the Hunger Games series - coming March 2025 & a film adaptation is slated for November 2026 The Hunger Games illustrated edition is releasing in October 2024 BOOKS INCLUDED IN THE BOXSET The Hunger Games Catching Fire Mockingjay The Ballad of Songbirds and Snakes ABOUT THIS BOXSET'S COVERS To celebrate the release of Ballad of Songbirds and Snakes feature film, Freya Betts has taken the four iconic logos and added a modern twist. Freya is a UK based freelance illustrator who focuses on hyper-realistic portraiture, mainly in the medium of digital painting. She has worked predominantly in the film industry - her journey beginning with an apprenticeship at age 18, art-working film campaigns for Universal and Paramount in London. Now she finds herself illustrating film posters for Disney and Marvel, her work has appeared everywhere from giant murals in New York to t-shirts in H&M. Clients include: Disney, Netflix, Marvel, Apple TV, Uber, Royal Mail, The LA Times
-
Title:
The Hobbit & the Lord of the Rings Boxed Set
-
Reviews:
-
Release Date:
-
Genre:
- Fantasy & Sci-Fi
-
Format:
Bok
-
Availability:
Beställningsvara Leveranstid: från 3 vardagar
-
Description:
Immerse yourself in Middle-earth with Tolkien's classic masterpiece, telling the complete story of Bilbo Baggins and the Hobbits' epic encounters with Gandalf, Gollum, dragons and monsters, in the quest to destroy the One Ring. When they were first published, The Hobbit and The Lord of the Rings be...
The Hobbit & the Lord of the Rings Boxed Set Bok
<strong>Immerse yourself in Middle-earth with Tolkien's classic masterpiece, telling the complete story of Bilbo Baggins and the Hobbits' epic encounters with Gandalf, Gollum, dragons and monsters, in the quest to destroy the One Ring.</strong> <br/><br/>When they were first published, <em>The Hobbit</em> and <em>The Lord of the Rings</em> became instant classics. Treasured by readers young and old, these works of sweeping fantasy, steeped in unrivalled magic and otherworldliness have sold more than 150 million copies around the world. <br/><br/>This new boxed set, published to mark the 75th anniversary of the publication of <em>The Hobbit</em>, offers readers a new opportunity to discover Tolkien's remarkable world of Middle-earth and to follow the complete story of Bilbo Baggins and the Hobbits' part in the epic quest for the Ring - beginning with Bilbo's fateful visit from Gandalf and culminating in the dramatic climax between Frodo and Gollum atop Mount Doom and Bilbo's departure to the Grey Havens.
-
Title:
The Maggie O'farrell Collection
-
Reviews:
-
Release Date:
-
Genre:
- Svensk
-
Format:
Bok
-
Availability:
Beställningsvara Leveranstid: från 14 vardagar
-
Description:
'Maggie O'Farrell is a miracle in every sense' Ann Patchett'No one writes family like Maggie O'Farrell' Kit de WaalFrom her heartstopping debut, After You'd Gone to her irresistible portrayal of an family reunion in Instructions for a Heatwave, this collection is the perfect introduction to the ran...
The Maggie O'farrell Collection Bok
'Maggie O'Farrell is a miracle in every sense' <b>Ann Patchett</b><br/>'No one writes family like Maggie O'Farrell'<b> Kit de Waal</b><br/><br/><b>From her heartstopping debut, <i>After You'd Gone</i> to her irresistible portrayal of an family reunion in <i>Instructions for a Heatwav</i>e, this collection is the perfect introduction to the range of one of our best-loved contemporary novelists</b><br/><br/>AFTER YOU'D GONE - 'This devastatingly skilful love story will break your heart' <b>Alice Winn</b><br/>MY LOVER'S LOVER - 'Brilliant. Shows how old relationships can haunt new lovers'<b> <i>Elle</i></b><br/>THE DISTANCE BETWEEN US - 'You care passionately about her characters'<b> <i>The Times</i></b><br/>THE VANISHING ACT OF ESME LENNOX' - 'Actually unputdownable' <b>Ali Smith</b><br/>INSTRUCTIONS FOR A HEATWAVE - 'Addictive. Told with infectious love' <b><i>Observer</i></b><br/><br/><b>A collectable box set in beautiful new packaging to celebrate the 25-year anniversary of <i>After You'd Gone</i></b><br/><br/><b>Enter the world of one of our best-loved novelists </b><b>with this collection of five <i>Sunday Times</i> bestsellers</b><br/><br/>'A rare talent to enthral' <b><i>The Sunday Times</i></b>
-
Title:
The Naturals- The Naturals Complete Box Set
-
Reviews:
-
Release Date:
-
Genre:
- Skönlitteratur
-
Format:
Bok
-
Availability:
Beställningsvara Leveranstid: från 3 vardagar
-
Description:
This stunning box set includes all four books in Jennifer Lynne Barnes' bestselling The Naturals series, packaged together for the first time!Cold cases get hot in this unputdownable mystery series from Jennifer Lynn Barnes, no.1 New York Times bestselling author of The Inheritance Games series. Pe...
The Naturals- The Naturals Complete Box Set Bok
<b>This stunning box set includes all four books in Jennifer Lynne Barnes' bestselling The Naturals series, packaged together for the first time!</b><br/><br/><b>Cold cases get hot in this unputdownable mystery series from Jennifer Lynn Barnes, no.1 New York Times bestselling author of <i>The Inheritance Games</i> series. <i>Perfect for fans of A Good Girl's Guide to Murder. </i></b><br/><br/>Cassie is a natural at reading people. Piecing together the tiniest details, she can tell you who you are and what you want. But it's not a skill that she's ever taken seriously until the FBI come knocking: they've begun a classified programme that uses exceptional teenagers to crack infamous cold cases, and they need Cassie.<br/><br/>What Cassie doesn't realise is that there's more at risk than a few unsolved murders - especially when she's sent to live with a group of teens whose gifts are as unusual as her own. Soon, it becomes clear that no one in the Naturals program is what they seem. And when a new killer strikes, danger looms close. Caught in a lethal game of cat and mouse with a killer, the Naturals are going to have to use all of their gifts just to survive . . .<br/><br/><b>Born smart. Born tough. Born FBI.</b><br/><br/>'<i>The Naturals</i> is <i>Criminal Minds</i> for the YA world, and I loved every page' - <i>Ally Carter, New York Times bestselling author</i><br/><br/><b>THIS COMPLETE SERIES BOX SET INCLUDES:</b><br/>* The Naturals<br/>* The Naturals: Killer Instinct<br/>* The Naturals: All In<br/>* The Naturals: Bad Blood
-
Title:
Kings of Sin 5-Book Boxset
-
Reviews:
-
Release Date:
-
Genre:
- Utländsk
-
Format:
Bok
-
Availability:
Beställningsvara Leveranstid: från 7 vardagar
-
Description:
Kings of Sin 5-Book Boxset [Bok / Pocket]
Kings of Sin 5-Book Boxset Bok
Kings of Sin 5-Book Boxset [Bok / Pocket]
Pockettoppen
-
Title:
De Fenomenala Fruntimren På Grand Hôtel
-
Reviews:
-
Release Date:
-
Genre:
- Utländsk
-
Format:
Bok
-
Availability:
Fåtal i lager Leveranstid: från 1 vardag
-
Description:
I början av 1900-talet är Stockholm en stad i förändring. Medan rika drömmer om större bostäder med alla de nya faciliteter som pengar kan erbjuda, drömmer de fattiga om mat till familjen, en rimlig lön och färre råttor på gatorna. Vid vattnet mitt emot slottet tronar Grand Hôtel, den omtalade juve...
De Fenomenala Fruntimren På Grand Hôtel Bok
I början av 1900-talet är Stockholm en stad i förändring. Medan rika drömmer om större bostäder med alla de nya faciliteter som pengar kan erbjuda, drömmer de fattiga om mat till familjen, en rimlig lön och färre råttor på gatorna.<br/><br/>Vid vattnet mitt emot slottet tronar Grand Hôtel, den omtalade juvelen i turistnäringen. Men hotellet är i ekonomisk knipa och styrelsen behöver en särskild kvinnas begåvning för att lyfta hotellet till nya höjder. Wilhelmina Skogh äger ett pärlband av hotell längs de svenska järnvägarna, och ser Grand Hôtels potential och betydelse för staden. Men hon är en lika fruktad som respekterad chef.<br/><br/>Samtidigt anländer den unga Ottilia till storstan från Rättvik för att påbörja sin anställning på det mytomspunna hotellet. Tillsammans med ett gäng andra kvinnor får hon kämpa mot orättvisor och hinder i en mansstyrd bransch. Kvinnor förväntas ju sköta hemmet - men vad är ett hotell om inte ett hem?<br/><br/><em>De fenomenala fruntimren på Grand Hôtel</em> är en svepande historisk feelgoodroman, med underbara karaktärer och ett rejält mått jävlar anamma. Ruth Kvarnström-Jones har fått en unik inblick i Grand Hôtels historia och bjuder oss på en spektakulär resa genom vår kulturhistoria. Detta är den första delen i serien S<em>tockholms pärlor</em>.
-
Title:
Herr Arnes Penningar / Körkarlen
-
Reviews:
-
Release Date:
-
Genre:
- Svensk
-
Format:
Bok
-
Availability:
Beställningsvara Leveranstid: från 3 vardagar
-
Description:
Herr Arnes Penningar / Körkarlen [Bok / Pocket]
Herr Arnes Penningar / Körkarlen Bok
Herr Arnes Penningar / Körkarlen [Bok / Pocket]
-
Title:
Slutet Var Bara Början
-
Reviews:
-
Release Date:
-
Genre:
- Deckare & Thrillers
-
Format:
Bok
-
Availability:
Beställningsvara Leveranstid: från 3 vardagar
-
Description:
Vinnare av Adlibrispriset Årets deckare 2023! Vinnare Storytel Awards Spänning 2024! Juryns motivering: "För en nervkittlande och oerhört spännande thriller i rafflande tempo med en smart, detaljerad och väl genomtänkt intrig som håller en på halster och överraskar gång på gång." En bil kör mot ett...
Slutet Var Bara Början Bok
<b>Vinnare av Adlibrispriset Årets deckare 2023!</b><br/><br/><b></b><b></b><b>Vinnare Storytel Awards Spänning 2024!</b> <br/><br/>Juryns motivering: "För en nervkittlande och oerhört spännande thriller i rafflande tempo med en smart, detaljerad och väl genomtänkt intrig som håller en på halster och överraskar gång på gång."<br/><br/> <br/><br/>En bil kör mot ett regnigt Göteborg och mannen bakom ratten är orolig. Greppet hårdnar och på den högra handen saknas två fingrar. Det har gått nio år sedan han offrade sitt liv för att rädda sin familj. Hans kropp hittades aldrig.<br/><br/>Göteborg är hans stad, där har han levt och arbetat, men när han kör upp på den nybyggda Hisingsbron känner han inte igen sig. Han ser på sin stympade högerhand och minns smärtan från tortyren, minns avrättningen.<br/><br/>Han borde egentligen inte vara här. Men han måste. Skuggor från det förflutna har vaknat till liv och en gåtfull ny fiende hotar att krossa honom och allt han tror på. Det har till sist blivit dags att ställa allt till rätta.<br/><br/>Johan Falk är tillbaka.<br/><br/><i>Johan Falk: Slutet var bara början</i> är fortsättningen på berättelsen om en av vår tids mest älskade filmkaraktärer.<br/><br/>ANDERS NILSSON är en av Sveriges mest erfarna action- och thrillerregissörer, manusförfattare och showrunner - <i>storyteller</i>, som han sammanfattar det själv - flerfaldigt prisbelönad och med ett femtiotal långfilmer och tv-serier i bagaget. <br/><br/>Tillsammans med filmproducenten Joakim Hansson skapade han 1998 den drivne och egensinnige snuten Johan Falk. Idag är de tjugo filmerna en av svensk filmhistorias mest populära och framgångsrika filmserier.<br/><br/>»En hjälte från rätt sida av Sverige är tillbaka. Lika spännande att läsa som på film!«<br/>CAMILLA LÄCKBERG<br/><br/><b> </b>
-
Title:
Födelsedagen
-
Reviews:
-
Release Date:
-
Genre:
- Deckare & Thrillers
-
Format:
Bok
-
Availability:
Beställningsvara Leveranstid: från 5 vardagar
-
Description:
Driven spänning av nya författarduon Sofie Sarenbrant och Carina Bergfeldt. Sången tystnar tvärt när dörren till födelsedagsbarnets rum öppnas. Sängen är tom och fönstret står på glänt. Polisen kallas till huset och en sökinsats påbörjas. Stämningen mellan exfrun, pappan och styvmamman eskalerar. A...
Födelsedagen Bok
Driven spänning av nya författarduon Sofie Sarenbrant och Carina Bergfeldt.<br/><br/>Sången tystnar tvärt när dörren till födelsedagsbarnets rum öppnas. Sängen är tom och fönstret står på glänt. Polisen kallas till huset och en sökinsats påbörjas. Stämningen mellan exfrun, pappan och styvmamman eskalerar. Alla tre har något att vinna på att röja sjuåriga Samuel ur vägen. Och det visar sig snabbt att deras historier inte går ihop. Vad har egentligen hänt pojken?<br/><br/>"Födelsedagen" är första delen i en ny spänningsserie av Sofie Sarenbrant och Carina Bergfeldt. Boken utspelar sig under tjugofyra intensiva timmar och är en angelägen bladvändare av riktigt hög kvalitet.<br/><br/><br/><br/>"Födelsedagen är en flyhänt thriller." Dagens Nyheter<br/><br/>"Det är ett säkert spänningsbygge ..." Göteborgs-Posten<br/><br/>"... en bladvändare utan motstycke." Borås Tidning<br/><br/>"Sarenbrant och Bergfeldt rivstartar nya spänningsserien." Kristianstadsbladet<br/><br/>"Höstens snackis: Den otäcka födelsedagen som blir ett spännande mästerverk." Blekinge Läns Tidning
-
Title:
Tranorna Flyger Söderut
-
Reviews:
-
Release Date:
-
Genre:
- Svensk
-
Format:
Bok
-
Availability:
Beställningsvara Leveranstid: från 5 vardagar
-
Description:
Vinnare av Årets bok 2024!En varm debutroman i samma anda som Löpa varg. Om en åldrad mans kamp för att behålla makten över sitt eget liv.Hemma hos Bo bryts den stilla tillvaron sällan av något annat än besöken från hemtjänsten. Men han har ju sin älskade jämthund Sixten, så helt ensam är han inte....
Tranorna Flyger Söderut Bok
<p>Vinnare av Årets bok 2024!</p><p>En varm debutroman i samma anda som Löpa varg. Om en åldrad mans kamp för att behålla makten över sitt eget liv.</p><p>Hemma hos Bo bryts den stilla tillvaron sällan av något annat än besöken från hemtjänsten. Men han har ju sin älskade jämthund Sixten, så helt ensam är han inte. I tomrummet efter frun som flyttat in på demensboende i Östersund börjar funderingar och tvivel riva i Bo. Tiden blir alltmer knapp för att hinna lösa det som ibland känns omöjligt - relationen till sonen.</p><p>Trevande försöker far och son att nå fram till varandra. Men samtidigt är sonen övertygad om att Sixten måste flytta. Hotet om att förlora sin hund rör upp ett virrvarr av känslor som får Bo att minnas tillbaka på sitt liv, sitt faderskap och sitt sätt att visa kärlek.</p>
-
Title:
Girig-sverige - Så Blev Folkhemmet Ett Paradis För De Superrika
-
Reviews:
-
Release Date:
-
Genre:
- Ekonomi
-
Format:
Bok
-
Availability:
Fåtal i lager Leveranstid: från 1 vardag
-
Description:
Nominerad till Augustpriset för Årets Fackbok 2022 "Jag blev vansinnigt förtjust i Cervenka. Bra läsning är det." Leif GW Persson "Med just min yrkesbakgrund hade jag mycket svårt att tro att jag skulle kunna drivas till gränsen för galenskap av att lä...
Girig-sverige - Så Blev Folkhemmet Ett Paradis För De Superrika Bok
<p>Nominerad till Augustpriset för Årets Fackbok 2022</p> <p>"Jag blev vansinnigt förtjust i Cervenka. Bra läsning är det."<br/><em><span style="font-size: 1.125rem;">Leif GW Persson</span></em></p> <p>"Med just min yrkesbakgrund hade jag mycket svårt att tro att jag skulle kunna drivas till gränsen för galenskap av att läsa en bok."<br/><em><span style="font-size: 1.125rem;">Jan Guillou</span></em></p> <p>"<em>Girig-Sverige </em>är en bok man viker dussintals hundöron i, en bok man vill berätta om för alla man möter --- Andreas Cervenka har här gjort en folkbildningsinsats som borde skaka om den svenska samhällsdebatten i grunden ---"<br/><em>Expressen<br/></em></p> <p>Bostadspriser som rusar mest i västvärlden. Hundratusentals svenskar som kastar sig in på börsen. En före detta socialdemokratisk statsminister som blir god för 100 miljoner kronor efter politiken. Ett tidigare kommunalråd som tjänar åtta miljarder på fem år. Över 330 nya miljardärer inom loppet av 24 månader.</p> <p>Sverige var länge känt som ett av världens mest jämlika länder. Men de senaste decennierna har något skett. Klyftan mellan de superförmögna och resten av befolkningen har ökat snabbt. Andelen av ekonomin som ägs av den rikaste promillen är högre än i USA, och Sverige har fler dollarmiljardärer än Japan och Brasilien. Sverige är ett land där skatten på arbete tillhör jordens högsta, men där tillgångar beskattas betydligt lägre än i många andra länder. Det är ett land där det 2021 råder bostadsfeber, börsfeber och kryptofeber. Samtidigt. Där jakten på snabba pengar blivit en ny folkrörelse. 1996 fanns det 28 miljardärer i Sverige. Idag är de 542. Tillsammans har de blivit 30 gånger rikare på 25 år. Samtidigt är andelen svenska hushåll med låg ekonomisk standard den högsta någonsin.</p> <p>I sin nya bok berättar <strong>Andreas Cervenka</strong> om Sveriges osannolika resa från högskatteland till miljardärsparadis. <em>Girig-Sverige</em> är en rikt illustrerad "svensk ekonomi för dummies", fullspäckad med grafer och tabeller. Med Andreas Cervenkas omisskännliga humor som ledsagare serveras läsaren ett försök till svar på frågan: vad är det som har hänt i Sverige?<br/><br/></p> <p>"<em>Girig-Sverige</em> är en lika uppfordrande som underhållande bok som alla med omsorg om vart samhället är på väg kan ha behållning av. "<br/><em>Jönköpings-Posten<br/></em></p> <p>"Andreas Cervenka får en att baxna inför den svenska bubbelekonomin"<br/><em>Dagens Nyheter<br/><br/></em>"<em>Girig-Sverige</em> skakar om mig”<br/><em>Svenska Dagbladet<br/><br/></em>"Cervenka levererar underlagsrapporten för en svensk revolution"<em><br/>Aftonbladet</em></p>
-
Title:
I Kundens Skor - Att Skapa Värde Utifrån Mottagarens Perspektiv
-
Reviews:
-
Release Date:
-
Genre:
- Management
-
Format:
Bok
-
Availability:
Beställningsvara Leveranstid: från 3 vardagar
-
Description:
Har du någonsin drabbats av bristande information när ditt tåg blivit försenat, knappat dig vilse i telefonväxeln, blivit ignorerad i en sjukhuskorridor eller tröttnat på att besvara utvärderingar och enkäter så fort du köpt något? Då är du inte ensam. Den filosoferande författaren och föreläsaren...
I Kundens Skor - Att Skapa Värde Utifrån Mottagarens Perspektiv Bok
Har du någonsin drabbats av bristande information när ditt tåg blivit försenat, knappat dig vilse i telefonväxeln, blivit ignorerad i en sjukhuskorridor eller tröttnat på att besvara utvärderingar och enkäter så fort du köpt något? Då är du inte ensam.<br/><br/>Den filosoferande författaren och föreläsaren Klas Hallberg och professorn Per Kristensson förklarar varför det är så viktigt och svårt att sätta sig in i kundens perspektiv. Det finns inga mirakelmediciner eller färdiga recept däremot visar de med hjälp av forskning hur rätt förhållningssätt och frågeställningar leder till att man kan och vågar ta några första verkligt värdeskapande steg tillsammans med sin kund. För allt börjar i kundens skor. <br/><br/><i>I kundens skor</i> ges ut i fyra format samtidigt inbunden, pocket, e-bok och ljudbok så att varje läsare ska hitta det format som passar bäst. Den riktar sig till alla i privata eller offentliga organisationer som arbetar med kunder, gäster, patienter, medborgare, besökare, elever, klienter, medlemmar, användare <br/><br/><b>Klas Hallberg</b> är föreläsare, författare och husfilosof. Han betraktar som få andra sin samtid med humoristisk och nyfiket kritisk blick. Många har hört honom filosofera i Sveriges Radio, en kvarts miljon svenskar har läst hans böcker och mer än en halv miljon har sett honom föreläsa. En sällsynt träffsäkerhet parat med allvarsblandad humor har blivit Klas signum.<br/><br/><b>Per Kristensson</b> är professor i psykologi med inriktning konsumtion och innovation. Han är verksamhetsledare för CTF, Centrum för tjänsteforskning vid Karlstads universitet, en av Sveriges största samhällsvetenskapliga forskningsavdelningar. Professor Per är en uppskattad och efterfrågad föreläsare både inom akademin och i näringslivet, nationellt och internationellt, och är gästforskare inom tjänsteinnovation vid Norges Handelshögskola i Bergen och Mälardalens högskola. <br/><br/><i>Den här boken borde inte behövas, men den behövs. Det tar mig emot att säga det, för så borde det inte vara med tanke på hur många år som har gått sedan Riv pyramiderna först gavs ut. Men att sätta kunden först, och hur man gör för att lyckas med det, är alltjämt något som måste betonas och läras ut.</i> <b>Jan Carlzon, företagsnestor och författare till Riv pyramiderna </b><br/><br/><i>Den här boken ställer en av de viktigaste frågorna man som organisation och ledare kan ställa sig: Vad behöver medarbetarna för att vilja sätta foten i kundens sko? I dag behöver man vara kundbesatt nyfiken på sina kunder på riktigt. </i><b>Hélène Barnekow, vd Microsoft Sverige</b> <br/><br/><i>Alla som lever i Sverige (och många andra länder) idag kommer känna igen sig i den här mycket underhållande och kloka boken. Låt oss skratta åt tidens pedantiska mätbarhetselände inom alla serviceyrken, och sedan ändra på det! </i><b>Jonna Bornemark, filosof och författare till Det omätbaras renässans </b><br/><br/><i>Den här boken visar på ett samtidigt underhållande och sakligt förklarande sätt var utmaningarna för företag och andra organisationer ligger och ger riktlinjer för hur man kan få en tydligare bild av kundens verkliga behov och önskemål.</i> <b>Christian Grönroos, professor emeritus Hanken School of Economics, Finland </b><br/><br/><i>Det är en bok som innehåller väldigt mycket tänkvärt, klokt och intressant. Tankarna kring samskapande och värdet av resursintegration, och inte minst resonemangen om att våga, om den inre motivationen, den orädda individen och organisationen, tycker jag är lysande och träffsäkra.</i> <b>Anne Andersson, Kommundirektör Örebro kommun </b>
- Populärt
- Mest sålda
- Mest bokade
- Senast släppta
- Senast tillagda
- Kommande
- Pris
- A-Ö
- Välj
- 0 - 9
- A
- B
- C
- D
- E
- F
- G
- H
- I
- J
- K
- L
- M
- N
- O
- P
- Q
- R
- S
- T
- U
- V
- W
- X
- Y
- Z
- Å
- Ä
- Ö
- Övrigt