Så här handlar du
Ginza.se fungerar precis som de flesta andra webbutiker. Det innebär att ditt handlande har två faser.
Fas 1. Här fyller du på din kundvagn med varor som du vill köpa. Kundvagnen sparas lokalt på din dator (i s k cookies) så du kan fortsätta fylla på kundvagnen vid ett senare tillfälle.
Fas 2. Det är här du kontrollerar din kundvagn och genomför själva köpet.
Om du känner dig osäker inför att handla eller surfa på internet rekommenderar vi ett besök på webbplatsen www.surfalugnt.se, ett initiativ från femton svenska myndigheter och företag.
Att lägga saker i kundvagnen
För dig som får vår katalog har vi en egen sida där du kan knappa in artikelnummer från katalogen för att fylla på i din kundvagn. Den finner du här.
För att navigera bland vårt sortiment på Ginza.se använder du kategori-menyn på toppen av webbplatsen. Där väljer du huvudkategori och expanderar det underliggande kategoriträdet tills du finner den produktkategori som är mest intressant för dig.
Du kan även använda vår sökmotor för att finna produkter. Den ger dig ett stort antal möjligheter att förfina din sökning.
Överallt på ginza.se där du ser information om produkter ska du även se en "köp"-knapp. Om en produkt inte "släppts" än får du istället se en "boka"-knapp.
Genom att klicka på knappen läggs varan i din kundvagn. Kundvagnen hittar du till höger på de flesta av våra sidor.
I din kundvagn har du dessutom tillgång till följande funktioner.
Ändra beställning. Här kan du justera antalet produkter i din kundvagn, och du kan enkelt plocka bort varor här också.
Till kassan. När du är nöjd med innehållet i din kundvagn klickar du här och kommer då till kassan.
I kassan
I första steget i kassan väljer du hur du vill få din order levererad. Beroende på innehållet i din kundvagn så anpassas tillgängliga leveransalternativ.
I andra staget i kassan har du som kund möjlighet att välja hur du vill betala din order. Vi samarbetar med Qliro för våra betalningar. I kassan kan du välja det sätt du föredrar att betala utifrån tillgängliga betalalternativ.
Att skicka sin order innebär att du som kund talar om vilka varor du önskar köpa. Efter att du klickat på "Skicka order" händer följande.
Du får omedelbart en bekräftelse av oss på din beställning via e-post. Det innebär att vi tagit emot listan på produkter som du önskar köpa. När varorna kontrollerats mot vårt lager kommer du att få ett nytt meddelande per e-post. Din order ska nu också synas under orderhistoriken i "Mitt Ginza".
Varorna går till packning på vårt lager och skickas så snart paketet är klart.
Tidigare order
Om du är inloggad på Ginza.se kan du se en historik över alla dina order under "Mina ordrar" i "Mitt Ginza". Där kan du se detaljer om själva ordern, som t.ex. vilka varor som ingick i ordern, OCR-nummer för fakturabetalning och om det skapats restordrar m.m.